Compte Utilisateur et Paramètres
Comment ouvrir et gérer un compte utilisateur ?
Question
· J’ai créé un compte, mais je n’ai pas reçu un e-mail avec un lien de confirmation ?
· Comment créer votre identifiant?
· Je ne peux pas cliquer sur le lien que j'ai reçu dans l'email de confirmation de l'inscription
· J'ai oublié mon mot de passe
· Je souhaite supprimer mon compte
· Modifier le mot de passe de votre compte
Réponse
J’ai créé un compte, mais je n’ai pas reçu un e-mail avec un lien de confirmation ?
Lorsque vous créez votre compte, vous devez recevoir automatiquement un e-mail avec un lien de confirmation à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre inscription. Vérifiez que votre messagerie ne bloque pas les messages adressés, vérifier votre boîte à Spam.
Il arrive que des services de messagerie classent certains emails en courriers indésirables (Spam). Vérifiez dans le répertoire "courriers indésirables" ou "spam" de votre logiciel de messagerie si le message d'ImobilisCo ne s'y trouve pas. Courier indésirables: (aussi appellé spam ou pourriel) désigne un courier électronique non solicité par la personne qui le reçoit. Ces messages sont souvent expédiés à des fins publicitaires.
Si vous n’avez pas reçu un e-mail avec un lien de confirmation dans les 24 heures suivant votre inscription, merci de contacter nous via le formulaire de contact.
Comment créer votre identifiant?
Pour pouvoir utiliser les services directement en ligne, vous devez avoir créé votre identifiant.
Pour créer votre identifiant : cliquez sur Inscription Gratuite. Renseignez ensuite les champs suivants :
- Choisissez votre identifiant : celui-ci peut être composé soit de lettres, soit de chiffres, soit des deux. Il doit contenir plus de 5 caractères.
- Votre adresse email de contact.
- Choisissez votre mot de passe : il est conseillé de choisir un mot de passe alphanumérique (composé de chiffres et de lettres) et doit être composé de 5 caractères minimum. Pour plus de sécurité, il doit être différent de votre identifiant.
Conservez bien votre identifiant et le mot de passe associé et ne le communiquez pas à l'extérieur.
Je ne peux pas cliquer sur le lien que j'ai reçu dans l'email de confirmation de l'inscription
Certains logiciels de messagerie vous empêche de cliquer sur les liens contenus dans les messages. Pour remédier à ce problème, vous devez copier le lien (sélectionner celui-ci puis cliquez droit sur la sélection et cliquez sur 'Copier'), et coller ce lien dans une fenêtre de votre navigateur Internet (cliquez droit dans la barre d'adresse et faite 'Coller').
J'ai oublié mon mot de passe
Pour récupérer votre mot de passe accédez à notre page de récupération de mot de passe.
Je souhaite supprimer mon compte
Nous vous invitons à prendre contact avec nous pour faire part de votre souhait de supprimer votre compte.
Modifier le mot de passe de votre compte
Pour modifier votre mot de passe, vous devez connaître votre mot de passe actuel. Il vous a été communiqué dans le courrier de l'inscription.
Après identification, accédez à Mon Compte lien dans le menu pricicpal (noir) -> Cliquez sur sous menu horizontal "Menu des paramètres personnels de l'utilisateur" -> choisissez Paramètres personnels -> modifiez votre mot de passe tout en bas de la page et enregistrez.
